I. ÜLDSÄTTED
1.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi tingimused (edaspidi Tingimused) sätestavad VAIREMA.EE veebipoe aadressil https://vairema.ee (edaspidi VAIREMA, veebipoe) kasutamise üldtingimused.
1.2. Tingimusi kohaldatakse, kui VAIREMA klient (edaspidi Ostja) valib, tellib ja ostab VAIREMA pakutavaid kaupu või kasutab muul viisil VAIREMA veebipoe teenuseid.
1.3. Kaupade müüki VAIREMA veebipoes korraldab, teostab ja osutab sellega seotud teenuseid UAB Vairema, registreeritud aadress: Vytauto g. 110, LT-76345, Šiauliai, ettevõtte kood: 145351453, käibemaksukohustuslase number: LT453514515
1.4. Ostja käesolevates Tingimustes on iga isik, kes ostab kaupu VAIREMA veebipoest. Veebipoe teenuseid on õigus kasutada: a) teovõimelistel füüsilistel isikutel, st täisealistel isikutel, kelle teovõimet ei ole kohtu korras piiratud; b) juriidilistel isikutel, kes tegutsevad oma volitatud esindajate kaudu ja on veebipoes registreerunud Tingimustes sätestatud korras.
1.5. Ostjal ei ole võimalust VAIREMA veebipoes kaupa tellida, kui ta ei ole Tingimustega tutvunud ja/või nendega ei nõustu. Kui Ostja esitab VAIREMA veebipoes tellimuse, loetakse, et Ostja on Tingimustega tutvunud ja nende tingimustega nõustunud.
1.6. VAIREMA jätab endale õiguse neid Tingimusi ja muid Tingimustega seotud dokumente oma äranägemisel ajutiselt peatada, täiendada ja muuta. Tingimuste täiendused või muudatused jõustuvad nende avaldamise kuupäevast, st kuupäevast, mil need on veebipoe süsteemi üles laaditud.
1.7. Kui Ostja jätkab pärast Tingimuste muutmist veebipoe teenuste kasutamist, loetakse, et Ostja on Tingimuste uue redaktsiooni, osaliste muudatuste või täiendustega nõustunud.
II. REGISTREERIMINE JA ANDMEKAITSE
2.1. Ostja, kes soovib osta VAIREMA veebipoes pakutavaid kaupu, peab esitama järgmised Ostja isikuandmed: eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress ja aadress, kuhu kaup tarnitakse, ning muud kauba kohaletoimetamiseks vajalikud andmed. Juriidilise isiku volitatud esindaja peab lisaks esitama juriidilise isiku nime.
2.2. Samal isikul on keelatud registreeruda ja kasutada veebipoe teenuseid mitme nime all.
2.3. Ostja kohustub mitte edastama oma registreerimis- ja sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele. Ostja vastutab tema loodud sisselogimisandmete säilitamise eest ning VAIREMA ei vastuta kolmandate isikute toimingute eest, mis tehakse Ostja loodud sisselogimisandmete abil. Kui kolmas isik logib veebipoodi sisse Ostja sisselogimisandmetega, loeb VAIREMA teda Ostjaks.
2.4. Ostja peab veebipoe registreerimisvormil või kauba tellimisvormil esitama täielikud ja õiged andmed.
2.5. Registreerudes annab Ostja samaaegselt VAIREMA-le õiguse koguda, säilitada, süstematiseerida, kasutada ja töödelda käesolevates Tingimustes sätestatud eesmärkidel kõiki ning mis tahes isikuandmeid, mida Ostja otseselt või kaudselt esitab registreerumisel, VAIREMA veebipoodi külastades ja selle teenuseid kasutades. VAIREMA on iga Ostja esitatud isikuandmete vastutav töötleja vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.
2.6. Ostja isikuandmeid kasutatakse Ostja tuvastamiseks, kauba müügi ja kohaletoimetamise teostamiseks, raamatupidamisdokumentide väljastamiseks, Ostja poolt tagastatud kauba eest enammaksete ja/või raha tagastamiseks, võlgade haldamiseks, ostu-müügilepingust tulenevate muude kohustuste täitmiseks ning Ostjale muude VAIREMA poe teenuste kasutamise võimaldamiseks.
2.7. Ostja poolt veebipoes registreerumisel või ilma registreerumiseta kaupu ostes esitatud isikuandmeid hoitakse ja töödeldakse kooskõlas Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seaduses sätestatud nõuete ning teiste Eesti Vabariigi õigusaktidega, mis reguleerivad nende andmete töötlemist ja kaitset.
III. KAUPADE TELLIMINE JA OSTU-MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE
3.1. Veebipoe tootekataloogis märgitud hinnad ja kaupade sortiment kehtivad ainult nende kaupade ostmisel VAIREMA veebipoest. Veebipoes on kaupade hinnad märgitud koos käibemaksuga (KM). Tarnehind kuvatakse ostukorvi koostamisel eraldi.
3.2. Elektrooniline tootekataloog ei ole konkreetne kommertspakkumine, näidatud hinnad ja kogused on üksnes orientiiriks ning võivad tarnehäirete või sarnaste asjaolude tõttu muutuda. Juhul kui kauba laoseis on piiratud, saadavad VAIREMA esindajad pärast Ostja tellimuse saamist lõpliku pakkumise. Kui tellimuse täitmise ajal on kaubajääk ebapiisav, võetakse Ostjaga ühendust tema poolt esitatud kontaktandmetel.
3.3. VAIREMA-l on õigus ühepoolselt, ilma eraldi ette teatamata, muuta toodete hindu ja kampaaniatingimusi ning tühistada kampaaniaid.
3.3. Ostja ja VAIREMA vaheline ostu-müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja on veebipoes loonud ostukorvi, määranud tarneaadressi, valinud makseviisi ning pärast seda, kui ta on tutvunud (lugemise järel klõpsanud nupul „Olen tutvunud ja nõustun „Kauba ostu-müügi tingimustega“ ja „Privaatsuspoliitikaga“), vajutanud nuppu „Kinnitan“, ning kui Ostja saab VAIREMA-lt pakkumise ja ettemaksuarve ning täidab eelnevalt isiklikult kokku lepitud tingimused või sooritab veebipoes makse Paysera maksesüsteemi kaudu.
3.4. Kui Ostja ei tasu esitatud pakkumise ja ettemaksuarve alusel pangaülekandega 5 (viie) tööpäeva jooksul, loetakse, et Ostja on ostu-müügilepingust taganenud (kui ei ole kokku lepitud teisiti).
IV. OSTJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
4.1. Ostjal on õigus osta kaupu VAIREMA-st käesolevates Tingimustes sätestatud korras.
4.2. Ostjal on õigus lepingust taganeda käesolevates Tingimustes sätestatud korras.
4.3. Ostjal on õigus ostetud kaup ümber vahetada või tagastada käesolevates Tingimustes sätestatud korras.
4.4. Ostja kohustub järgima käesolevaid Tingimusi ja Privaatsuspoliitikat ning mitte rikkuma Eesti Vabariigi õigusakte.
4.5. Ostja peab tellitud kauba eest tasuma ja selle vastu võtma käesolevates Tingimustes sätestatud korras. Kui Ostja on valinud kauba kohaletoimetamise määratud aadressile, peab ta olema määratud kohas määratud ajal ja tellitud kauba vastu võtma.
V. VAIREMA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
5.1. VAIREMA-l on õigus VAIREMA tegevus peatada või lõpetada. Sellisel juhul täidetakse kõik vastuvõetud ja kinnitatud Ostja tellimused ning uusi tellimusi vastu ei võeta.
5.2. VAIREMA-l on õigus Ostja tellimus ette teatamata tühistada, kui Ostja, valides Tingimuste punktides 6.1.1 ja 6.1.2 sätestatud makseviisid, ei tasu kauba eest ettenähtud aja jooksul.
5.3. Kui Ostja on valinud Tingimuste punktis 6.1.2 sätestatud makseviisi, on VAIREMA-l õigus Ostjaga tellimuses näidatud kontaktandmete kaudu ühendust võtta, kui tellimuses esitatud teabe osas on ebaselgust. Sellisel juhul hakatakse kauba tarnetähtaega arvestama päevast, mil võetakse Ostjaga ühendust. VAIREMA-l on õigus Ostja tellimus ette teatamata tühistada, kui VAIREMA-l ei õnnestu Ostjaga ühendust saada 2 (kahe) tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist või kui Ostja ei esita VAIREMA-le nõutud teavet ettenähtud tähtaja jooksul.
5.4. Kui registreerimisel või hiljem esitatakse valesid, ebatäpseid, eksitavaid või mittetäielikke andmeid või Ostja ei täida käesolevates Tingimustes sätestatud muid kohustusi, on VAIREMA-l õigus registreering viivitamatult tühistada ja Ostja andmed kustutada või piirata Ostja õigust veebipoe pakutavaid teenuseid kasutada. Ostja vastutab Ostja poolt esitatud ebaõigete andmete tagajärjel tekkinud tagajärgede eest.
5.5. VAIREMA jätab endale õiguse ette teatamata peatada või lõpetada Ostja registreerimine ja veebipoe teenuste kasutamine, kui on alust arvata, et Ostja tegeleb volitamata tegevusega või üritab muul viisil kahjustada veebipoe tööd või selle stabiilset toimimist.
5.6. VAIREMA kohustub pakkuma Ostjale võimalust kasutada veebipoe pakutavaid teenuseid käesolevates Tingimustes sätestatud tingimustel.
5.7. VAIREMA kohustub austama Ostja privaatsust ja töötlema Ostja isikuandmeid üksnes vastavalt Tingimustele, Privaatsuspoliitikale ja Eesti Vabariigi õigusaktidele.
5.8. Tingimustes sätestatud tingimustel kohustub VAIREMA tarnima Ostja tellitud kauba ja vastu võtma Ostja tagastatud kauba.
5.9. Kui ettenägematute asjaolude tõttu ei ole VAIREMA-l võimalik Ostja tellitud kaupa tarnida, kohustub ta pakkuma Ostjale analoogset või oma omadustelt võimalikult sarnast toodet. Kui Ostja keeldub pakutavat toodet vastu võtmast, kohustub VAIREMA tagastama tasutud raha 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul, kui tehti ettemaks, sellisel juhul tellimus tühistatakse ja ostu-müügileping lõpetatakse.
VI. MAKSEVIISID JA -TINGIMUSED
6.1. Kauba eest saab tasuda:
6.1.1. ettemaksuga pangaülekandega 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamise kuupäevast ja edastades teabe makse kohta e-posti teel aadressil sales@vairema.ee.
6.2. Kui arve tasub teine isik või ettevõte, peab Ostja sisestama maksja andmed tellimusvormi märkustesse ning maksekorralduse makse eesmärgi lahtrisse tuleb sisestada Ostja andmed ja tellimuse number.
VII. KAUPADE KOHALETOIMETAMINE
7.1. Saatmiskulud on eraldi näidatud ja kuvatakse ostukorvis.
7.2. Kauba kohaletoimetamisele rakendatakse kohaletoimetamistasu ning tähtaeg lepitakse igal juhul eraldi kokku. Kaubad toimetatakse objektile ilma peale- ja mahalaadimise teenusteta, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
7.3. Kui tellimuse vastuvõtmise ajal on kaup laos (seda kinnitab alati VAIREMA esindaja eraldi kirjaga), kohustub VAIREMA pärast lõpliku makse sooritamist teie tellitud kauba teie tellimuses märgitud aadressile Eesti territooriumil tarnima 4 (nelja) tööpäeva jooksul, tasudes kauba eest vastavalt käesolevate Tingimuste punktile 6.1;
7.4. Kui tellimuse vastuvõtmisel selgub, et laos ei ole piisavalt kaupa või see toodetakse eritellimusel, kohustub VAIREMA teie tellitud kauba tellimuses märgitud aadressile Eesti territooriumil tarnima pakkumises märgitud individuaalselt kokkulepitud tähtaja jooksul, tasudes kauba eest vastavalt pakkumises sätestatud tingimustele. 7.5. VAIREMA kaupu tarnib volitatud esindaja. Kui Ostja on saatelehele alla kirjutanud, loetakse, et saadetis on nõuetekohaselt üle antud (kohale toimetatud) ja on nõuetekohase kvaliteediga. 7.6. Kauba kohaletoimetamisel peab Ostja koos VAIREMA volitatud esindajaga kontrollima kaubasaadetise seisukorda. Saadetise kahjustuste märkamisel peab Ostja selle saatelehele märkima ja koostama saadetise kahjustuste kohta vabas vormis akti. Kui Ostja allkirjastab saatelehe ilma märkusteta, loetakse saadetis kohale toimetatud nõuetekohaselt. Kui tarnitud kaubal puuduvad mingid osad või dokumendid, peab Ostja sellest viivitamatult VAIREMA-t teavitama.
7.7. Kui Ostja ei ole tellinud kauba kohaletoimetamisteenust määratud asukohta, peab Ostja saabuma VAIREMA kauba kättesaamiskohta VAIREMA poolt määratud ajal ja aadressil ning tellitud kauba kätte saama. Kauba kättesaamisel antakse tellitud kaup Ostjale üle originaalpakendis (kui kaup on pakendatud) ning Ostja peab allkirjastama saatelehe, kinnitades kauba kättesaamise.
VIII. KAUBA KVALITEEDIGARANTII
8.1. Kõigile toodetele kehtivad tootja poolt määratud garantiiajad.
8.2. Kauba ebapiisava kvaliteedi korral peate viivitamatult pöörduma UAB VAIREMA poole e-posti teel aadressil sales@vairema.ee või telefonil +3728801867.
8.3. Kui tehakse kindlaks, et toode on mehaaniliselt kahjustatud, seda on kasutatud tootja soovitusi järgimata või see on valesti paigaldatud, ei rahuldata kauba kvaliteedi kohta esitatud kaebusi.
8.4. Ostja peab garantii alla kuuluva kauba esitamisel kindlasti esitama kehtiva dokumendi, mis tõendab kauba ostmist (ostukviitungi või arve).
IX. KAUBA TAGASTAMINE
9.1. Ostjal on õigus ostu-müügilepingust taganeda, teatades sellest VAIREMA-le kirjalikult e-posti teel aadressil sales@vairema.ee 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba kohaletoimetamise kuupäevast. Kauba tagastamise tingimused
9.1.1 Kui tagastatakse meie veebisaidilt www.vairema.ee ostetud toode, tuleb esitada tagastamisavaldus e-posti teel aadressile sales@vairema.ee 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul. Taotlusvormi leiate siit: Kauba tagastamisvorm
9.2. Tagastatav toode peab olema täielikult komplekteeritud ega tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust. Ostja vastutab kauba täieliku komplekteerimise eest. Kui toode ei ole täielikult komplekteeritud, siis seda tagastamiseks vastu ei võeta.
9.3. Defektse toote tagastamise korral kohustub VAIREMA defektse toote vastu võtma ja Ostja vastuväidete puudumisel asendama selle analoogse või sarnase tootega eelnevalt kokkulepitud aja jooksul. Kui Ostja vaidlustab ebakvaliteetse toote asendamise kvaliteetse tootega, tagastame ebakvaliteetse toote eest makstud raha 14 tööpäeva jooksul pärast kauba tagastamist.
9.4. Kui kaupa ei toimeta kohale VAIREMA esindajad (Ostja on kauba transportinud oma transpordiga), vastutab kauba tagastamise (Müüjale kohaletoimetamise) eest Ostja.
9.5. Kui Ostja soovib ostu-müügilepingust taganeda, peab ta Müüjat lepingu taganemisest kirjalikult teavitama Tingimustes sätestatud tähtaja jooksul Tingimuste punktis 9.1 nimetatud kontaktaadressidel. Ostja saab lepingust taganemise kinnituse kohta teate määratud e- posti aadressile. Kui Ostja saab kinnituse 1 tööpäeva jooksul, peab ta uuesti VAIREMA-ga telefoni teel ühendust võtma. Kui Ostja loobub ostu-müügi lepingust, peab ta 3 (kolme) tööpäeva jooksul kokku leppima VAIREMA-ga e-posti teel kauba tagastamise viisi (sealhulgas kõik kauba kättesaamise, tarne ja muu transpordiga seotud küsimused VAIREMA poolt määratud asukohta). Sellisel juhul peab Ostja tagastama ostetud Toote, mis vastab Tingimuste punktis 9.2 sätestatud nõuetele. Ostu-müügilepingu tühistamise korral tagastatakse Toote eest makstud raha 14 tööpäeva jooksul alates Toote tagastamise ja selle seisukorra hindamise kuupäevast.
9.6. Ostjal ei ole õigust ostu-müügilepingust taganeda, kui:
9.6.1. Toode oli kahjustatud, selle välimus on kasutamise ajal oluliselt muutunud; pakendi välimuse muudatusi, mis olid vajalikud saabunud toote kontrollimiseks, ei loeta toote välimuse oluliseks muutuseks.
X. LÕPPSÄTTED
10.1. Ostja saadab kõik teated VAIREMA e-posti aadressile sales@vairema.ee
10.2. VAIREMA saadab kõik teated Ostja märgitud e-posti aadressile.
10.3. Käesolevad eeskirjad on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.
10.4. Kõik käesolevate Tingimuste rakendamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta 30 (kolmekümne) päeva jooksul, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.
10.5 Igal Ostjal (tarbijal) on õigus lahendada VAIREMA-ga tekkinud vaidlusi elektrooniliselt, pöördumata kohtu poole. Esmalt peab Ostja VAIREMA-ga kirjalikult ühendust võtma. Kui VAIREMA ei vasta Ostja pretensioonile 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest või kui Ostjat ei rahulda VAIREMA vastus, võib Ostja pöörduda tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse poole, s.t. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (Endla 10A, 10122 Tallinn, e-post: info@ttja.ee, tel. +372 667 2000, veebileht www.ttja.ee) või selle territoriaalsete allüksuste poole maakondades.
